费。
她应该自己不会知道吧……
只希望她不会知道了。
我慌忙的推掉其它的程序，火急火燎的帮她把减免手续三下五除二的办理完毕。眼看着传票就要签字过关了……
就在这个时候，面前客户手中的笔突然停了下来。
“说起来，这个政策我上个月就看到过了。照例也算是实施了，为什么你们那时候没人告诉我呢？”仿佛是随口的一问，内涵的信息量却大的非常。
上个月新闻有通告不假，可将在外君命有所不受也，我们这边政策发布也需要时间，总不可能立刻就能是被下达实施。
她应该不至于要问我退钱吧……不至于吧……一定不至于……
“那我前几天才扣的年费……这可怎么算呀。”
心咯噔一声碎了一地，我心中一阵懊悔。很多事还真的不能念叨，因为念叨什么就来什么！
脸几乎皱成成了一团，我苦苦一笑，转眼为难的看向客户说道：“呃……不好意思，我们的文件是今天才下达的。所以一切根据今天为主，今天之前扣掉的年费是无法退还的。我们只能帮你减掉以后的年费。”
不说还好，一说话便只听见玻璃墙外砰的一声噪响，这位女客户就好像唱戏的一半拍案惊起，冲着我涨红了脸喊道：“这是什么意思呀！那国家的制度优先还是你们家银行的制度优先呀！”
早就已料到会有这么一出……这可怎么办才好！
“……这，一切都是以下达收费文件的时间为准，如果各个都赔的话。那我们银行也贴不起这个钱呀。”我依旧保持着一贯的职业笑容，摆出一种耐心的模样继续和她试图沟通着。
“这我可管不着。我只管你赔给我！”谁知道我越是退，面前的她便越是咄咄逼人起来。
客户是上帝，这话是不假，可是哪有上帝这么闲逮着个人死命的逼？
唉~也就只有这种叫上帝的客户了。
“可是这……不好意思，这个我做不了主呀……”眼看着，和她几乎说不通，我摇了摇头在不准备做任何解答的试图试图回绝。
其实别的不打紧，要紧的是先把她手里的传票收回来。万一被她一怒之下撕了呢！
“那这个字我不能签，你不满足我的要求，这个字我不会签的！”只听又是啪的一声轻响，玻璃窗外摆放着供客户签字的签字笔被用力的放回了台面。
拒签……
哎呀妈呀……可算是饶了我吧，不带这么折腾的好么？
本不想再多说，可她不签字，我也就只能硬着头皮继续说下去：“这……国家规定是的确没错。可是我们银行本身的规定是在国家规定的标准下按照我们银行的情况补充制定的。不同的银行落实的效果也是不一样的，所以我们只能依照规定的时间开始减免。之前的是不能跟退的。”
银行人员不扣钱看的是什么？还不就是传票么？
丢失或者损毁一张传票，别说是工资少几百块，更有甚者只怕这一年的评优都别想了。
真是祸不单行呀……
“那我不办了，你把身份证和银行卡退给我。真是岂有此理了！我要投诉你！”许是见我不予退让，她埋头便将面前的一堆传票往包里踹。
这是不给我了吗？
这是要死的节奏么！
我惊呆了一半的看着她，真心一种无语的感觉由内而外的散发出来。
“好吧……那这套单据我就给您备注客户拒签了，如您执意要收走传票，这些证件我不能退还给您，还请您见谅。”心中不免一阵不悦，我隐忍着将面前的银行卡和证件规制好，觉得跟她卯上了！
“什么！你居然敢威胁我！干扰是吧！把身份证拿来，这卡我不要了！咱走着瞧！”